Question 1

ما أنواع الأنشطة التجارية التي يمكنها استخدام Ewity؟

Accepted Answer

يدعم Ewity متاجر التجزئة والمقاهي والمطاعم والسوبرماركت والبقالات والصيدليات. تجتمع المبيعات والمخزون وسجلات العملاء وإدارة الفروع في حساب واحد.

Question 2

هل توجد باقة مجانية؟

Accepted Answer

باقة Free مجانية دائمًا للأنشطة التجارية ذات حجم المبيعات الشهرية المنخفض، بفرع واحد وصندوق بيع واحد. قارن الباقات في صفحة الأسعار الخاصة ببلدك.

Question 3

هل يدعم Ewity عدة فروع أو مواقع؟

Accepted Answer

نعم. تدعم باقة Pro فروعًا متعددة مع منتجات غير محدودة وإدارة مخزون متقدمة، لتتابع المخزون والمبيعات في جميع فروعك في الوقت الفعلي من حساب واحد وعلى أي جهاز.

Question 4

كيف أُعدّ Ewity لنشاطي التجاري؟

Accepted Answer

سجّل عبر الإنترنت أو احجز عرضًا توضيحيًا عن بُعد. شارك تفاصيل منتجاتك ونظامك الحالي وأجهزتك ليراجع الفريق معك الانتقال إلى النظام والتدريب وتوافق الأجهزة.

Question 5

هل يمكنكم توفير الأجهزة أو زيارة مقرّ نشاطي التجاري؟

Accepted Answer

تواصل معنا لتأكيد توفير الأجهزة وتوصيلها والخدمة في موقعك قبل الطلب. باقة الأجهزة وعروض الإعداد المحلي في المالديف لا تعني توفّرها في بلدان أخرى.

Question 6

هل يمكنني الانتقال إلى Ewity من نظام نقاط البيع الحالي؟

Accepted Answer

نعم، والأمر أسهل مما تتصور. يساعدك فريقنا على نقل منتجاتك وبياناتك بسلاسة، وعادةً تجد المنشآت المنتقلة من الأنظمة التقليدية أن Ewity أبسط وأسرع استخدامًا.

Question 7

هل يمكنني إدارة نشاطي التجاري من هاتفي؟

Accepted Answer

نعم. Ewity يعمل عبر السحابة، لذا يمكنك متابعة المبيعات والمخزون والتقارير لحظيًا من أي جهاز وفي أي مكان، حتى أثناء السفر. كما يتوفر تطبيق Ewity Mobile POS على iOS وAndroid.

Question 8

هل يمكنني البيع عبر الإنترنت باستخدام Ewity؟

Accepted Answer

يمكنك استخدام متجر إلكتروني يحمل علامتك التجارية وقوائم طعام عبر QR وWooCommerce مع كتالوج Ewity. تأكّد من مزوّدي خدمات الدفع والتوصيل في بلدك أثناء الإعداد.

Question 9

هل يتكامل Ewity مع برامج المحاسبة مثل Xero أو QuickBooks؟

Accepted Answer

نعم. يتكامل Ewity مع Xero وQuickBooks في باقتَي Starter وPro، لتنتقل مبيعاتك إلى برنامج المحاسبة دون إدخال يدوي. كما توجد واجهة API عامة وwebhooks للتكاملات المخصصة.

Question 10

هل يمكن للصيدليات ومتاجر البقالة استخدام Ewity؟

Accepted Answer

نعم. يدعم Ewity أرقام الدفعات وتواريخ انتهاء الصلاحية والمخزون بالأرقام التسلسلية والمشتريات. راجع متطلبات التقارير والإيصالات لنشاطك التجاري خلال عرض توضيحي.

Question 11

هل تنطبق ميزات الضرائب والدفع الخاصة بالمالديف في بلدي؟

Accepted Answer

تقارير MIRA وتتبّع تحويلات BML مخصّصان للمالديف. تأكّد من التقارير الضريبية وحقول الإيصالات ومزوّدي خدمات الدفع لبلدك قبل الاشتراك.

Question 12

كم منتجًا يمكنني إدارته في Ewity؟

Accepted Answer

بالعدد الذي تحتاجه. تدعم باقة Starter ما يصل إلى 5,000 منتج، وتتيح باقة Pro عددًا غير محدود، بما في ذلك المنتجات القياسية والمتعددة الخيارات والمخصصة، مع تتبّع المخزون بالأرقام التسلسلية والدفعات.

Question 13

هل بيانات مبيعاتي آمنة مع نظام نقاط بيع سحابي؟

Accepted Answer

نعم. تُخزّن بياناتك بأمان في السحابة ولا يمكن الوصول إليها إلا من حسابك، لذا فإن تعطل الكمبيوتر أو سرقته لا يعني فقدان السجلات. ومع وضع العمل دون اتصال، تواصل البيع أثناء انقطاع الإنترنت، ويتزامن كل شيء عند عودة الاتصال.

Question 14

ما خيارات الدفع التي تقبلونها؟

Accepted Answer

تواصل معنا للتأكد من خيارات الدفع في بلدك.

Question 15

هل يعمل Ewity عند انقطاع الإنترنت؟

Accepted Answer

نعم. يتضمن Ewity وضع عمل دون اتصال لتواصل البيع أثناء انقطاع الإنترنت، وتتزامن مبيعاتك تلقائيًا بمجرد عودة الاتصال.

Question 16

هل تساعدون في الإعداد والتدريب؟

Accepted Answer

تواصل معنا لمعرفة خيارات الإعداد والتدريب في بلدك. يختلف توفر الخدمة في الموقع حسب المكان.

Question 17

هل يتوافق Ewity مع أجهزتي الحالية؟

Accepted Answer

غالبًا نعم. يعمل Ewity مع أجهزة نقاط البيع القياسية. أرسل إلينا تفاصيل أجهزتك لنؤكد التوافق.

Question 18

أنتقل من نظام تقليدي، هل الأمر صعب؟

Accepted Answer

إطلاقًا. عادةً ما يفضّل العملاء المنتقلون من الأنظمة التقليدية Ewity، ويساعدك فريقنا على نقل بياناتك بسلاسة.

Question 19

هل يمكنني إدارة باقتي وفواتيري بنفسي؟

Accepted Answer

نعم. يمكنك إدارة الفوترة بنفسك من لوحة التحكم في Ewity، بترقية الباقة أو تخفيضها، وتطبيق القسائم، ومعاينة الفاتورة التالية وتنزيل إيصالات الدفع متى احتجت إليها.

Question 20

هل أحتاج إلى أجهزة إضافية لبرنامج الولاء؟

Accepted Answer

لا. الولاء وبطاقات الهدايا مدمجان في شاشة الدفع في Ewity، فتسجّل العملاء وتكافئهم مباشرة من نظام نقاط البيع الذي تستخدمه.

Question 21

هل يعمل نظام الولاء عبر فروع متعددة؟

Accepted Answer

نعم. ترافق العميل نقاطه ورصيده في جميع متاجرك وصناديق البيع، فتكون التجربة موحدة أينما تبيع.

Question 22

هل يمكنني بيع بطاقات الهدايا؟

Accepted Answer

نعم. يمكنك بيع بطاقات الهدايا الرقمية وقبول استبدالها عند إتمام الدفع، وهي طريقة مناسبة لجذب عملاء جدد وتشجيع تكرار الزيارات.

Question 23

هل أحتفظ ببيانات عملائي؟

Accepted Answer

بالتأكيد. قاعدة بيانات عملائك محفوظة في حسابك على Ewity، وهي ملكك لتفهم نشاطك وتنمّيه.

الأسئلة الشائعة في تنزانيا

عن Ewity

بدء الاستخدام

الميزات والقطاعات

الأسعار والفوترة

الولاء وبطاقات الهدايا

تحدث مع شخص حقيقي.

احجز عرضًا توضيحيًا.