Question 1

Quels types d'entreprises peuvent utiliser Ewity ?

Accepted Answer

Ewity convient aux commerces de détail, cafés, restaurants, supermarchés, épiceries et pharmacies. Les ventes, les stocks, les fiches clients et la gestion des points de vente sont regroupés dans un même compte.

Question 2

Existe-t-il une offre gratuite ?

Accepted Answer

L’offre Free est gratuite sans limite de durée pour les entreprises ayant un faible volume de ventes mensuelles, un seul établissement et une seule caisse. Comparez les offres sur la page des tarifs de votre pays.

Question 3

Ewity prend-il en charge plusieurs points de vente ou établissements ?

Accepted Answer

Oui. L'offre Pro prend en charge plusieurs établissements avec un nombre illimité de produits et une gestion avancée des stocks. Vous pouvez suivre les stocks et les ventes de tous vos points de vente en temps réel depuis un seul compte, sur tout appareil.

Question 4

Comment mettre en place Ewity pour mon entreprise ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous en ligne ou réservez une démonstration à distance. Communiquez vos produits, votre système actuel et les caractéristiques de votre équipement afin que l’équipe puisse examiner avec vous la migration, la formation et la compatibilité du matériel.

Question 5

Pouvez-vous fournir du matériel ou vous déplacer dans mon entreprise ?

Accepted Answer

Avant de commander, contactez-nous pour confirmer la fourniture du matériel, la livraison et les interventions sur place dans votre région. L’offre de matériel et les prestations locales d’installation proposées aux Maldives ne garantissent pas leur disponibilité dans d’autres pays.

Question 6

Puis-je passer à Ewity depuis mon système de caisse actuel ?

Accepted Answer

Oui, et c’est plus simple que vous ne le pensez. Notre équipe vous aide à migrer vos produits et vos données sans difficulté. Les entreprises qui quittent les systèmes traditionnels trouvent généralement Ewity plus simple et plus rapide à utiliser.

Question 7

Puis-je gérer mon activité depuis mon téléphone ?

Accepted Answer

Oui. Ewity fonctionne dans le cloud : vous pouvez consulter les ventes, les stocks et les rapports en temps réel depuis n'importe quel appareil, où que vous soyez, même en déplacement. L'application Ewity Mobile POS est aussi disponible sur iOS et Android.

Question 8

Puis-je vendre en ligne avec Ewity ?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser une boutique en ligne à votre image, des menus QR et WooCommerce avec votre catalogue Ewity. Confirmez les prestataires de paiement et de livraison disponibles pour votre pays lors de la configuration.

Question 9

Ewity s’intègre-t-il aux logiciels comptables comme Xero ou QuickBooks ?

Accepted Answer

Oui. Ewity s'intègre à Xero et QuickBooks avec les offres Starter et Pro pour transmettre vos ventes à votre logiciel comptable sans saisie manuelle. Une API publique et des webhooks permettent aussi des intégrations personnalisées.

Question 10

Les pharmacies et les épiceries peuvent-elles utiliser Ewity ?

Accepted Answer

Oui. Ewity prend en charge les numéros de lot, les dates de péremption, la gestion des stocks par numéro de série et les achats. Examinez les exigences de votre entreprise en matière de rapports et de tickets lors d’une démonstration.

Question 11

Les fonctionnalités fiscales et de paiement proposées aux Maldives s’appliquent-elles dans mon pays ?

Accepted Answer

Les rapports MIRA et le suivi des virements BML concernent les Maldives. Avant de souscrire, confirmez les rapports fiscaux, les champs des tickets et les prestataires de paiement adaptés à votre pays.

Question 12

Combien de produits puis-je gérer dans Ewity ?

Accepted Answer

Autant qu'il vous en faut. L'offre Starter accepte jusqu'à 5,000 produits et Pro est illimitée, avec des produits standards, à variantes et personnalisés, ainsi qu'un suivi des stocks par numéro de série et par lot.

Question 13

Mes données de vente sont-elles en sécurité avec une caisse cloud ?

Accepted Answer

Oui. Vos données sont stockées de manière sécurisée dans le cloud et accessibles uniquement depuis votre compte : un ordinateur en panne ou volé ne signifie donc pas la perte de vos données. Le mode hors ligne vous permet de continuer à vendre pendant les coupures Internet ; tout se synchronise à votre reconnexion.

Question 14

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Contactez-nous pour confirmer les moyens de paiement disponibles dans votre pays.

Question 15

Ewity fonctionne-t-il en cas de coupure Internet ?

Accepted Answer

Oui. Ewity dispose d'un mode hors ligne intégré pour continuer à vendre pendant les coupures Internet. Vos ventes se synchronisent automatiquement dès votre reconnexion.

Question 16

Proposez-vous une aide à l’installation et à la formation ?

Accepted Answer

Renseignez-vous sur les possibilités d’installation et de formation dans votre pays. La disponibilité des interventions sur place varie selon le lieu.

Question 17

Ewity est-il compatible avec mon matériel existant ?

Accepted Answer

Très probablement. Ewity fonctionne avec le matériel de caisse standard. Contactez-nous avec les références de votre équipement et nous vous confirmerons sa compatibilité.

Question 18

Je quitte un système traditionnel : est-ce difficile ?

Accepted Answer

Pas du tout. Les clients qui quittent les systèmes traditionnels préfèrent généralement Ewity, et notre équipe vous aide à migrer vos données sans difficulté.

Question 19

Puis-je gérer moi-même mon offre et mes factures ?

Accepted Answer

Oui. Vous gérez vous-même votre facturation depuis le tableau de bord Ewity : changez de formule, appliquez des codes promotionnels, consultez votre prochaine facture et téléchargez vos reçus de paiement à tout moment.

Question 20

Ai-je besoin de matériel supplémentaire pour la fidélité ?

Accepted Answer

Non. La fidélité et les cartes cadeaux sont intégrées à l’encaissement Ewity : inscrivez et récompensez vos clients directement depuis votre logiciel de caisse habituel.

Question 21

La fidélité fonctionne-t-elle dans plusieurs établissements ?

Accepted Answer

Oui. Les points et le solde d’un client le suivent dans tous vos magasins et à toutes vos caisses, pour une expérience cohérente partout.

Question 22

Puis-je vendre des cartes cadeaux ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez vendre des cartes cadeaux numériques et les accepter en caisse : un bon moyen d’attirer de nouveaux clients et de les faire revenir.

Question 23

Est-ce que je conserve mes données clients ?

Accepted Answer

Absolument. Votre base clients se trouve dans votre compte Ewity : elle vous appartient et vous aide à comprendre et développer votre activité.

Questions fréquentes — Dominique

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