Question 1

Que tipos de negócio podem usar o Ewity?

Accepted Answer

A Ewity atende lojas de varejo, cafés, restaurantes, supermercados, mercearias e farmácias. Vendas, estoque, registros de clientes e gestão de lojas compartilham uma única conta.

Question 2

Existe um plano gratuito?

Accepted Answer

O plano Free é gratuito para sempre para empresas com baixo volume mensal de vendas, uma única unidade e um caixa. Compare os planos na página de preços para seu país.

Question 3

O Ewity permite gerir várias lojas ou locais?

Accepted Answer

Sim. O plano Pro permite vários locais com produtos ilimitados e estoque avançado, para que acompanhe o estoque e as vendas em todas as suas unidades em tempo real, a partir de uma conta, em qualquer dispositivo.

Question 4

Como configuro a Ewity para minha empresa?

Accepted Answer

Cadastre-se online ou agende uma demonstração remota. Compartilhe seus produtos, seu sistema atual e os detalhes dos equipamentos para que a equipe possa avaliar com você a migração, o treinamento e a compatibilidade dos equipamentos.

Question 5

Vocês podem fornecer equipamentos ou visitar minha empresa?

Accepted Answer

Entre em contato conosco para confirmar o fornecimento de equipamentos, a entrega e o atendimento presencial na sua localização antes de fazer o pedido. O pacote de equipamentos e as ofertas de configuração local das Maldivas não comprovam a disponibilidade em outros países.

Question 6

Posso mudar do meu sistema POS atual para a Ewity?

Accepted Answer

Sim, e é mais fácil do que imagina. A nossa equipa ajuda a migrar os seus produtos e dados sem dificuldades e as empresas que mudam de sistemas tradicionais costumam considerar a Ewity mais simples e rápida de usar.

Question 7

Posso gerir o meu negócio pelo celular?

Accepted Answer

Sim. A Ewity funciona na nuvem, por isso pode consultar vendas, inventário e relatórios em tempo real a partir de qualquer dispositivo, em qualquer lugar, mesmo em viagem. A app Ewity Mobile POS também está disponível em iOS e Android.

Question 8

Posso vender online com a Ewity?

Accepted Answer

Você pode usar uma loja online com sua marca, cardápios por QR e o WooCommerce com seu catálogo da Ewity. Confirme os provedores de pagamento e entrega para seu país durante a configuração.

Question 9

A Ewity integra-se com software de contabilidade como Xero ou QuickBooks?

Accepted Answer

Sim. O Ewity integra-se com Xero e QuickBooks nos planos Starter e Pro, para que as suas vendas cheguem ao software de contabilidade sem introdução manual. Existe também uma API pública e webhooks para integrações personalizadas.

Question 10

As farmácias e mercearias podem utilizar a Ewity?

Accepted Answer

Sim. A Ewity oferece suporte a números de lote, datas de validade, estoque por número de série e compras. Revise os requisitos de relatórios e recibos da sua empresa durante uma demonstração.

Question 11

As funcionalidades fiscais e de pagamento das Maldivas se aplicam ao meu país?

Accepted Answer

Os relatórios MIRA e o acompanhamento de transferências BML são destinados às Maldivas. Confirme os relatórios fiscais, os campos dos recibos e os provedores de pagamento para seu país antes de assinar.

Question 12

Quantos produtos posso gerir na Ewity?

Accepted Answer

Tantos quantos precisar. O plano Starter permite até 5,000 produtos e o Pro não tem limite — incluindo produtos padrão, variantes e personalizados, com acompanhamento de estoque por número de série e lote.

Question 13

Os meus dados de vendas estão seguros num POS na nuvem?

Accepted Answer

Sim. Os seus dados são guardados com segurança na nuvem e só estão acessíveis a partir da sua conta, por isso um computador avariado ou roubado nunca significa perder registros. E com o modo offline, continua a vender durante falhas de internet — tudo é sincronizado quando a conexão regressa.

Question 14

Que meios de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Contacte-nos para confirmar as opções de pagamento no seu país.

Question 15

O Ewity funciona quando a internet falha?

Accepted Answer

Sim. O Ewity tem um modo offline incluído para que possa continuar a vender durante falhas de internet — as suas vendas são sincronizadas automaticamente quando a conexão regressa.

Question 16

Ajudam com a configuração e a formação?

Accepted Answer

Informe-se connosco sobre as opções de instalação e formação no seu país. A disponibilidade de serviço presencial varia consoante a localização.

Question 17

O Ewity é compatível com os equipamentos que já tenho?

Accepted Answer

Muito provavelmente, sim. A Ewity funciona com hardware POS padrão. Envie-nos os detalhes do seu equipamento e confirmaremos a compatibilidade.

Question 18

Vou mudar de um sistema tradicional — é difícil?

Accepted Answer

De modo algum. Os clientes que mudam de sistemas tradicionais costumam preferir a Ewity e a nossa equipa ajuda a migrar os seus dados sem dificuldades.

Question 19

Posso gerir o meu plano e as minhas faturas?

Accepted Answer

Sim. Pode gerir a faturação diretamente no painel da Ewity — mudar para um plano superior ou inferior, aplicar cupões, consultar antecipadamente a próxima fatura e descarregar recibos de pagamento sempre que precisar.

Question 20

Preciso de equipamentos adicionais para o programa de fidelidade?

Accepted Answer

Não. A fidelização e os cartões de oferta estão integrados na caixa da Ewity — inscreve e recompensa os clientes diretamente no POS que já utiliza.

Question 21

A fidelização funciona em várias lojas?

Accepted Answer

Sim. Os pontos e o saldo de um cliente acompanham-no em todas as suas lojas e caixas, proporcionando a mesma experiência em todos os locais onde vende.

Question 22

Posso vender cartões de oferta?

Accepted Answer

Sim. Pode vender cartões-presente digitais e aceitá-los na finalização da compra — uma ótima forma de atrair novos clientes e incentivar novas visitas.

Question 23

Os dados dos meus clientes continuam a ser meus?

Accepted Answer

Claro. A sua base de clientes fica na sua conta Ewity — é sua para compreender e fazer crescer o seu negócio.

Perguntas frequentes em São Tomé e Príncipe

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